Acquajet: Opiniones, Precios y Preguntas Frecuentes
Si hay una empresa apostando fuerte por el agua a domicilio, esa es Acquajet. Con su reciente adquisición por parte de Culligan, está lanzando unas ofertas difíciles de rechazar.
Si hay una empresa apostando fuerte por el agua a domicilio, esa es Acquajet. Con su reciente adquisición por parte de Culligan, está lanzando unas ofertas difíciles de rechazar.
¿Qué incluye el servicio de agua a domicilio de Acquajet?
- 🧊 Dispensador de agua frío/calor incluido
- 🚚 Entregas periódicas cada 4 semanas
- 🔁 Garrafas retornables de 20L
- 🛠️ Mantenimiento y esterilización con ozono
- 📱 App para pedidos y facturación
- ♻️ Garrafas retornables reutilizables hasta 35 veces.
- 📦 Envío a domicilio gratuito en rutas planificadas.
- 🧑🤝🧑 Asistencia técnica incluida si hay problemas con el dispensador.
- 🔐 Sin permanencia obligatoria (puedes darte de baja cuando quieras).
- ⏱️ Entrega urgente disponible por un coste extra (1 garrafa: 8,20 € + IVA).
- 📞 Atención al cliente por teléfono y app.
Planes de precios de Acquajet en 2025
| Plan | Garrafas / mes | Precio Aprox. | Precio / litro |
|---|---|---|---|
| Plan Básico | 4 | 32,90 € + IVA | 0,50 €/L |
| Plan Avanzado | 5 | 36,90 € + IVA | 0,45 €/L |
| Entrega Urgente (extra) | 1 garrafa | 8,20 € + IVA | N/A |
Preguntas frecuentes sobre Acquajet
¿Cuánto cuesta Acquajet al mes?
En la tabla anterior puedes ver los planes de precios que ofrece Acquajet. Si eres empresa o tu consumo no concuerda con los de la tabla, mejor contáctanos.
¿Cuánto cuesta la garrafa de Acquajet de 20 litros?
El precio de una garrafa de 20 litros de Acquajet no es fijo, ya que depende del plan de consumo que elijas. Acquajet ofrece planes personalizados que se adaptan a tus necesidades, incluyendo la cesión gratuita del dispensador y el servicio de reparto a domicilio sin coste adicional.
Según estimaciones de fuentes externas, el precio por unidad de una garrafa de 20 litros puede oscilar entre 10 y 15 euros, incluyendo el servicio de entrega. Además, algunos usuarios han mencionado planes mensuales que parten desde aproximadamente 29 € al mes por un mínimo de tres garrafas, aunque estos precios pueden variar según la ubicación y el consumo.
¿En qué ciudades da servicio Acquajet?
Acquajet cuenta con una amplia red de delegaciones en España, lo que le permite ofrecer su servicio de distribución de agua a domicilio en diversas ciudades y regiones del país. A continuación, se detallan algunas de las ciudades donde Acquajet tiene presencia:
A Coruña
Albacete
Alcalá de Guadaira (Sevilla)
Algeciras
Alicante
Almería
Barcelona (incluyendo L’Hospitalet de Llobregat y El Papiol)
Cantabria
Castellón
Catarroja (Valencia)
Chiclana de la Frontera (Cádiz)
Ciudad Real
Córdoba
Coslada (Madrid)
El Ejido
El Papiol
Girona
Granada
Jaén
Madrid (incluyendo Coslada y Getafe)
Málaga
Mallorca
Martorelles
Murcia
Pamplona
San Javier
Sevilla
Tarragona
Toledo
Valencia
Valladolid
Vigo
Vizcaya
Zaragoza
¿Sale a cuenta Acquajet?
Acquajet puede ser una opción conveniente y sostenible para el suministro de agua a domicilio, pero su conveniencia depende de tus necesidades específicas y prioridades. A continuación, se presentan los aspectos positivos y negativos más destacados según opiniones de usuarios y análisis de expertos:
✅ Ventajas de Acquajet
Comodidad y sostenibilidad: El servicio incluye la entrega periódica de bidones de 20 litros directamente en tu domicilio, lo que elimina la necesidad de transportar agua desde el supermercado. Además, los bidones son reutilizables, contribuyendo a la reducción de residuos plásticos.
Planes flexibles: Acquajet ofrece diferentes planes adaptados a hogares y empresas. Por ejemplo, el «Plan Ahorro» para hogares permite pedidos mínimos de 40 litros por 25,9 €, mientras que la tarifa estándar para empresas ofrece mayor flexibilidad en la frecuencia de entregas.
Promociones iniciales: La empresa ofrece un período de prueba gratuito de 7 días y un descuento del 10% durante los primeros 6 meses, lo que permite evaluar el servicio sin compromiso inicial.
❌ Desventajas y críticas
Calidad del agua y etiquetado: La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha denunciado a Acquajet por publicidad engañosa, ya que el producto que comercializa no es agua mineral natural, sino una bebida refrescante elaborada a base de agua tratada por ósmosis inversa y esterilizada con ozono. Esto puede generar confusión entre los consumidores.
Problemas en el servicio de entrega: Algunos usuarios han reportado entregas impuntuales o incompletas, así como dificultades para gestionar bajas del servicio. Por ejemplo, hay casos documentados de clientes que han tenido que subir los bidones ellos mismos debido a que los repartidores los dejaban en la calle, incluso en situaciones como embarazos avanzados.
Atención al cliente mejorable: Existen quejas sobre la dificultad para contactar con el servicio de atención al cliente y resolver incidencias, como devoluciones de dinero o cancelaciones de contrato.
¿Se puede pedir sin compromiso de consumo?
Acquajet ofrece planes de suministro de agua a domicilio que, en general, requieren un consumo mínimo mensual. Por ejemplo, el Plan Ahorro para hogares establece un pedido mínimo de dos garrafas de 20 litros al mes (es decir, 40 litros), con un coste aproximado de 25,90 €.
No obstante, la empresa destaca por su flexibilidad. Si en algún momento necesitas ajustar tu consumo, puedes modificar tu plan fácilmente a través de su aplicación móvil o el área de clientes en su sitio web. Además, ofrecen la posibilidad de realizar repartos urgentes sin coste adicional, lo que te permite adaptar el servicio a tus necesidades puntuales.
En cuanto a compromisos contractuales, Acquajet no exige una permanencia mínima en todos sus planes. Sin embargo, algunas promociones, como el «Servicio Gratis para Siempre», están vinculadas a una duración mínima del servicio de doce meses y a consumos de cuatro o más unidades.
Para quienes deseen probar el servicio sin compromiso, Acquajet ofrece una prueba gratuita de 7 días, que incluye el dispensador y dos garrafas de agua. Tras este período, puedes decidir si continuar con el servicio según tus necesidades y preferencias.
Si estás interesado en explorar opciones más flexibles o sin consumo mínimo, te recomiendo contactar directamente con Acquajet para obtener información detallada y personalizada sobre los planes disponibles.
¿Puedo gestionar mi servicio desde el móvil?
Sí, puedes gestionar tu servicio de Acquajet cómodamente desde tu móvil mediante su aplicación oficial, disponible de forma gratuita para dispositivos iOS y Android. Esta app te permite realizar diversas gestiones relacionadas con tu cuenta las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
📱 Funcionalidades principales de la app de Acquajet
Consultar la fecha de tu próximo reparto programado.
Modificar o añadir productos a tu pedido, incluyendo agua, café y complementos.
Solicitar entregas urgentes en caso de necesidad.
Acceder a tus facturas y albaranes de entrega.
Gestionar diferentes puntos de entrega si tienes más de una dirección asociada.
Dejar notas personalizadas a tu repartidor con instrucciones específicas.
Solicitar el servicio de higienización de tu dispensador.
Conocer a tu repartidor asignado.
Contactar con Atención al Cliente directamente desde la app.
Participar en el programa de referidos «Aquamigos» para obtener descuentos.
Opiniones de clientes sobre Acquajet
✅ Opiniones Positivas
- El servicio de reparto es cómodo y puntual.
- La calidad del agua es buena y el dispensador es práctico.
- Buena atención de los repartidores y personal técnico.
- App funcional para gestionar todo fácilmente.
❌ Opiniones Negativas
- Dificultad para cancelar el servicio y largas esperas en bajas.
- Costes poco transparentes en algunos planes o cobros extra.
- Agua tratada etiquetada como "mineral", generando confusión.
- Atención al cliente mejorable según algunas valoraciones.
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